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Dernière mise à jour : novembre 2026
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Quelles données traitons-nous et pourquoi ?
| Quand | Quelles données | Pourquoi (base légale) |
|---|---|---|
| Vous remplissez un formulaire (contact, rendez-vous) | nom, e-mail, téléphone, votre message, les données de votre véhicule | répondre à votre demande et vous envoyer une confirmation (mesures précontractuelles) |
| Nous réparons votre véhicule | identité, coordonnées, données du véhicule et de facturation | exécuter le travail et respecter nos obligations comptables et fiscales (contrat et obligation légale) |
| Vous visitez le site | adresse IP, navigateur, pages consultées (journaux du serveur) | sécurité et prévention des abus (intérêt légitime) |
| Vous acceptez les statistiques | navigation anonymisée via Google Analytics | améliorer le site (consentement) |
Nous ne vendons jamais vos données et ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.
Avec qui partageons-nous des données ?
Uniquement avec des partenaires qui nous aident, et seulement le nécessaire :
- Notre hébergeur (serveurs dans l'Union européenne) et notre fournisseur d'e-mail.
- Google : Google Analytics (uniquement avec votre accord) et l'API Google Places pour afficher nos avis Google. Pour ces avis, aucune donnée des visiteurs n'est envoyée à Google.
- OpenStreetMap Foundation (carte, uniquement si vous autorisez les médias externes).
- Cloudflare (protection anti-spam des formulaires, si activée).
Certains de ces partenaires peuvent traiter des données hors de l'UE, avec les garanties du RGPD (EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes via le site : 24 mois après le dernier contact, puis effacement automatique.
- Données de facturation : aussi longtemps que la législation comptable et fiscale l'exige.
- Statistiques (Google Analytics) : 14 mois maximum.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer et de les récupérer (portabilité). Vous pouvez retirer un consentement à tout moment via les paramètres des cookies en bas de chaque page. Envoyez votre demande à info@garageozcar.be ; nous répondons dans le mois.
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Sécurité
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Modifications
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